1 – Modalità di spedizione

Nutraff spedisce in tutta Italia entro 24/48 ore dalla ricezione dell'ordine. Come prescritto dal D.P.R. 21 dicembre 1996 n. 696, ciascun collo spedito è accompagnato dal relativo Documento di Trasporto ed eventualmente dalla Fattura se richiesta dal Cliente al momento dell’acquisto e sarà consegnato tramite corriere all’indirizzo indicato dal Cliente. È quindi indispensabile avere cura di compilare con esattezza il modulo di spedizione inserendo i dati del destinatario in maniera univoca.
Per maggiori informazioni sulle consegne, contatta il nostro Servizio Clienti al numero verde 800168590 o scrivi una e-mail all'indirizzo info@nutraff.com, siamo sempre a tua disposizione per qualunque tua esigenza.

 

1.1 – Tempi di gestione dell'ordine

Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 16:00 vengono evasi lo stesso giorno (ad esclusione del sabato, della domenica e dei festivi), tutti gli ordini ricevuti dopo questo orario vengono gestiti ed evasi il giorno lavorativo successivo. Tutte le consegne vengono eseguite tramite trasporto via terra entro le 24/48 ore successive all'ordine (esclusi sabato e domenica o festivi).
In caso di problemi con la ricezione del pacco, contatta il Servizio Clienti o scrivi una e-mail all'indirizzo info@nutraff.com.
Prestiamo la massima cura e attenzione durante la preparazione del tuo ordine, ma non possiamo nulla contro gli imprevisti. 
Se noti danni fisici visibili sul pacco, al momento della consegna firma con riserva. Abbiamo bisogno di una prova fotografica, quindi fai una foto del pacco e invia il materiale al nostro Servizio Clienti via mail, così che possiamo valutare il tuo caso e provvedere eventualmente alla restituzione e/o sostituzione del/i prodotto/i danneggiato/i.
Ti ricordiamo che non ci è possibile dare una garanzia sui tempi di consegna in quanto non dipende direttamente da noi, ma sarà nostra cura garantirti il massimo impegno nella gestione del tuo ordine.

 

 

1.2 – Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono gratuite in Italia per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 50.00€, per importo inferiore il costo della spedizione è di 7.87€.

Qualora si selezionasse il metodo di spedizione mediante contrassegno, è previsto un costo aggiuntivo pari a 2.00€.

Qualora si selezionasse il metodo di spedizione "ritiro in sede", non sono previsti costi di spedizione.

Nel periodo estivo, solo per ordini che prevedono snack e barrette, al fine di garantire la migliore condizione delle stesse, disponiamo all'interno del pacco una busta refrigerata e dei ghiaccioli.
Per questo servizio la spedizione subisce un costo aggiuntivo pari a 2.90€.